La pagina di gioco rimane bloccata

Effettuando molti interventi in tele-assistenza, il nostro team ha notato che spesso i browser degli utenti sono infettati da software malevoli installati inconsapevolmente.

Questi software sono per lo più strumenti commerciali fraudolenti che hanno lo scopo di ridirigere il browser verso siti pubblicitari o di far visualizzare banner che non hanno nulla a che fare con la nostra piattaforma di gioco (ci teniamo a precisare infatti che le nostre pubblicità fanno parte di circuiti certificati e pertanto non creano nessun problema o danno!).

Per risolvere il problema accedi alla gestione delle estensione del tuo browser ed elimina e/o disabilita tutte quelle sospette e di cui non conosci la provenienza.

Google Chrome

  • Clicca sull’ icona a destra della barra degli indirizzi raffigurante tre linee orizzontali;
  • Dal menu che comparirà, seleziona la voce “Strumenti->Estensioni”.

Mozilla FireFox

  • Clicca sull’icona arancione in alto a sinistra con la scritta “Firefox” ed una freccetta bianca verso il basso;
  • Dal menu che si aprirà seleziona la voce “Componenti Aggiuntivi”;
  • Dalla finestra che comparirà, seleziona la voce sulla sinistra “Estensioni”.

Microsoft Internet Explorer

  • Accedi alla voce di menu “Gestione componenti aggiuntivi”;
    A seconda delle versioni del browser, i “componenti aggiuntivi” sono raggiungibili attraverso il menu “Strumenti” sopra la barra degli indirizzi (versioni più vecchie) o cliccando sull’icona rappresentante un ingranaggio sulla destra della barra degli indirizzi;
  • Dalla finestra che comparirà, seleziona la voce sulla sinistra “Barre degli strumenti ed Estensioni”.

Disattiva ordinatamente tutte le estensioni sospette provando ad accedere al gioco.

Trovata l’estensione incriminata potrai decidere se eliminarla definitivamente, cliccando sull’icona del cestino, o lasciarla disattivata. In questo caso, qualora si trattasse di un’estensione installata di proposito, potrai riattivarla successivamente seguendo lo stesso procedimento qui descritto.

Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati fanno uso di cookie necessari al proprio funzionamento.
Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie, consulta la privacy policy.
Chiudendo questo banner, cliccando su un link o proseguendo la navigazione in altra maniera, accetti la nostra politica d'uso.