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Regole della community

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

1. Finalità della Community

Giochi STARS mette a disposizione degli utenti strumenti di comunicazione e interazione quali chat, messaggi, profili, avatar, forum, commenti e altre eventuali funzionalità social.

La Community è uno spazio destinato principalmente al gioco, all’incontro tra gli utenti e alla discussione.

La partecipazione richiede il rispetto degli altri utenti, delle presenti Regole, dei Termini e Condizioni di Giochi STARS e della normativa applicabile.

Le opinioni espresse dagli utenti sono riconducibili esclusivamente ai rispettivi autori e non rappresentano necessariamente le opinioni di Pantomedia S.r.l. o di Giochi STARS.


2. Responsabilità dell’utente

Ogni utente è responsabile dei contenuti che decide di pubblicare o trasmettere tramite Giochi STARS.

Prima di pubblicare un contenuto, l’utente deve assicurarsi:

  • che il contenuto sia lecito;
  • di disporre degli eventuali diritti necessari;
  • di non violare i diritti di altre persone;
  • di non divulgare senza titolo dati personali o informazioni riservate di terzi;
  • che il contenuto sia compatibile con le presenti Regole.

La responsabilità dell’autore di un contenuto non esclude gli obblighi che la normativa applicabile attribuisce a Giochi STARS in qualità di gestore della Piattaforma.


3. Moderazione

Giochi STARS può intervenire sui contenuti e sugli account quando rilevi una violazione:

  • della legge;
  • dei Termini e Condizioni;
  • delle presenti Regole;
  • del Regolamento di gioco;
  • dei diritti di altri utenti o di terzi;
  • della sicurezza o del corretto funzionamento della Piattaforma.

La moderazione può derivare:

  • da una segnalazione effettuata da un utente;
  • da controlli effettuati dallo staff;
  • da sistemi automatici utilizzati per individuare anomalie;
  • da una combinazione di strumenti automatici e valutazione umana.

Gli strumenti automatici possono segnalare situazioni che richiedono un approfondimento, ma la loro segnalazione non costituisce necessariamente prova definitiva di una violazione.

A seconda del caso, Giochi STARS può:

  • non intervenire;
  • richiamare l’utente;
  • rimuovere o limitare un contenuto;
  • limitare temporaneamente determinate funzionalità;
  • limitare o sospendere la chat;
  • sospendere temporaneamente l’account;
  • escludere l’utente da tornei o altre iniziative;
  • adottare provvedimenti relativi a classifiche o benefici ottenuti irregolarmente;
  • chiudere definitivamente l’account nei casi più gravi o reiterati.

Le misure vengono adottate tenendo conto della gravità e della reiterazione della condotta e degli altri elementi disponibili.


4. Libertà di espressione e confronto tra utenti

Giochi STARS consente agli utenti di esprimere opinioni, anche critiche e in disaccordo tra loro.

Non costituisce di per sé una violazione:

  • dissentire dall’opinione di un altro utente;
  • criticare una strategia o una giocata;
  • discutere in modo acceso;
  • criticare Giochi STARS o le sue funzionalità;
  • discutere temi di attualità, politica, sport o altri argomenti ammessi.

Il diritto di critica non comprende tuttavia il diritto di:

  • insultare ripetutamente una persona;
  • minacciarla;
  • perseguitarla;
  • diffondere consapevolmente informazioni personali altrui;
  • attribuire pubblicamente fatti illeciti a una persona in modo abusivo;
  • utilizzare sistematicamente la Piattaforma per molestare un altro utente.

Il contesto complessivo della conversazione viene preso in considerazione nella valutazione di una segnalazione.


5. Insulti, molestie e comportamenti intimidatori

Non sono consentiti comportamenti rivolti a molestare o intimidire altri utenti.

Possono costituire violazione, a seconda della gravità e del contesto:

  • insulti personali;
  • molestie reiterate;
  • provocazioni sistematiche dirette alla stessa persona;
  • messaggi indesiderati inviati ripetutamente;
  • persecuzione di un utente tra tavoli, stanze o account diversi;
  • creazione di account allo scopo di continuare una molestia dopo una limitazione;
  • pubblicazione di contenuti destinati esclusivamente a umiliare o intimidire una persona.

Una singola espressione sgradevole può essere valutata diversamente da un comportamento grave o reiterato.


6. Minacce e violenza

Sono vietate le minacce credibili di violenza o di danno fisico nei confronti di altri utenti o di terzi.

Sono inoltre vietati contenuti diretti a:

  • organizzare atti di violenza;
  • incoraggiare concretamente aggressioni;
  • intimidire un utente facendo riferimento a possibili aggressioni fisiche;
  • pubblicare informazioni personali con lo scopo di agevolare minacce o aggressioni;
  • celebrare o incoraggiare concretamente atti violenti nei confronti di persone identificabili.

In presenza di una situazione che possa comportare un rischio concreto per l’incolumità di una persona, Giochi STARS può adottare misure immediate e, quando ne ricorrano i presupposti, mettere le informazioni disponibili a disposizione delle Autorità competenti.


7. Incitamento all’odio e discriminazione

Non sono consentiti contenuti che incitino all’odio, alla violenza o alla discriminazione nei confronti di persone o gruppi in ragione, tra l’altro, di:

  • origine etnica o nazionale;
  • religione;
  • sesso;
  • orientamento sessuale;
  • disabilità;
  • condizioni personali tutelate dalla legge.

È consentito discutere, criticare o analizzare idee, religioni, movimenti, ideologie, fatti storici e temi politici, purché il confronto non si trasformi in attacchi illeciti contro persone o gruppi.


8. Discussioni politiche

Le discussioni politiche sono consentite nei limiti delle altre Regole della Community.

Non sono invece consentiti:

  • spam politico o elettorale;
  • utilizzo sistematico delle chat di gioco esclusivamente per attività organizzata di propaganda;
  • incitamento alla violenza o all’odio;
  • contenuti illeciti;
  • molestie rivolte agli utenti sulla base delle loro opinioni politiche.

Lo staff non interviene per stabilire quale opinione politica sia corretta.


9. Dati personali e privacy

È vietato pubblicare o diffondere senza titolo dati personali di altre persone, quali, a titolo esemplificativo:

  • indirizzo di abitazione;
  • numero di telefono;
  • indirizzo e-mail privato;
  • documenti;
  • informazioni finanziarie;
  • dati relativi alla salute;
  • dati o informazioni private ottenute fuori dalla Piattaforma.

È inoltre vietato utilizzare fotografie di altri utenti o di altre persone come avatar o contenuti della Community quando non si dispone del diritto di farlo.

Particolare attenzione deve essere prestata alle fotografie e alle informazioni riguardanti persone che non hanno scelto di renderle pubbliche.

Gli utenti sono invitati a utilizzare prudenza anche nella pubblicazione dei propri dati personali.


10. Impersonificazione

È vietato utilizzare Giochi STARS fingendo intenzionalmente di essere:

  • un altro utente;
  • un membro dello staff;
  • un amministratore;
  • un moderatore;
  • un tecnico di Giochi STARS;
  • un soggetto pubblico o privato con l’intento di ingannare gli altri utenti.

Non è consentito utilizzare nickname, immagini o altri elementi con modalità tali da creare deliberatamente una falsa attribuzione dell’account.


11. Account multipli

La presenza di più account tecnicamente riconducibili alla stessa persona non costituisce automaticamente una violazione delle Regole della Community.

È invece vietato utilizzare account multipli per:

  • eludere una sospensione o una limitazione;
  • continuare a scrivere dopo un blocco della chat;
  • molestare altri utenti;
  • fingere di essere persone diverse allo scopo di ingannare la Community;
  • alterare artificialmente consenso o dissenso in una discussione;
  • aggirare controlli o provvedimenti;
  • manipolare partite, classifiche o tornei;
  • utilizzare abusivamente identità o immagini di altre persone.

Giochi STARS può utilizzare indicatori tecnici e comportamentali per individuare possibili correlazioni tra account.

Quando vi siano elementi sufficienti per ritenere che account differenti vengano utilizzati dalla stessa persona per eludere un provvedimento, la relativa limitazione può essere estesa agli altri account interessati.


12. Correttezza durante il gioco

La chat e gli altri sistemi di comunicazione non possono essere utilizzati per alterare la regolarità di una partita.

In particolare, è vietato:

  • comunicare al compagno quali carte si possiedono quando ciò non sia consentito dalle regole;
  • suggerire informazioni riservate sulla propria mano;
  • concordare giocate con altri partecipanti al di fuori delle normali dinamiche del gioco;
  • coordinarsi per favorire intenzionalmente un determinato giocatore;
  • organizzare abbandoni;
  • utilizzare chat o altri strumenti per manipolare punteggi, ELO o classifiche.

Tali comportamenti possono comportare anche l’applicazione delle sanzioni previste dal Regolamento di gioco.


13. Spam e flooding

È vietato utilizzare chat e Community per:

  • inviare ripetutamente lo stesso messaggio;
  • pubblicare sequenze eccessive di caratteri, emoji o immagini;
  • interferire intenzionalmente con le conversazioni degli altri utenti;
  • inviare pubblicità commerciale non autorizzata;
  • inviare messaggi indesiderati in modo massivo.

L’utilizzo occasionale delle lettere maiuscole non costituisce di per sé una violazione.

Può tuttavia essere limitato un uso sistematico di messaggi, caratteri o formattazioni finalizzato esclusivamente a disturbare la chat.


14. Truffe, phishing e sicurezza informatica

È vietato:

  • tentare di ottenere credenziali di altri utenti;
  • pubblicare link destinati al phishing;
  • diffondere malware;
  • promuovere truffe;
  • chiedere password o codici di autenticazione;
  • fingere di essere membri dello staff per ottenere informazioni;
  • minacciare falsi attacchi informatici allo scopo di intimorire altri utenti;
  • tentare accessi non autorizzati alla Piattaforma o agli account.

Lo staff di Giochi STARS non chiede agli utenti di comunicare la password del proprio account.


15. Contenuti sessuali

Non sono consentiti contenuti pornografici o sessualmente espliciti incompatibili con la natura della Piattaforma.

Sono inoltre vietati in modo assoluto contenuti illegali di carattere sessuale e qualsiasi contenuto o comportamento diretto allo sfruttamento sessuale di persone.

Riferimenti occasionali alla sessualità inseriti in normali conversazioni vengono valutati nel relativo contesto.


16. Contenuti relativi ad autolesionismo

Non è consentito utilizzare Giochi STARS per incoraggiare, promuovere o istigare concretamente comportamenti autolesionistici.

Eventuali espressioni di disagio personale non vengono automaticamente considerate una violazione.

Quando un contenuto lasci ragionevolmente presumere un rischio immediato e concreto per una persona, Giochi STARS può adottare le iniziative consentite dalla legge e dalle informazioni concretamente disponibili.


17. Contenuti grafici e violenti

Non sono consentite immagini o altri contenuti estremamente violenti o raccapriccianti pubblicati esclusivamente per scioccare, disturbare o celebrare la sofferenza.

La valutazione tiene conto del contesto, ad esempio quando un contenuto abbia finalità informative, storiche o di denuncia.


18. Proprietà intellettuale

L’utente deve pubblicare esclusivamente contenuti per i quali disponga dei necessari diritti o autorizzazioni.

Non è consentito utilizzare Giochi STARS per diffondere abusivamente:

  • opere protette dal diritto d’autore;
  • fotografie;
  • video;
  • marchi;
  • materiale appartenente a terzi;

quando tale utilizzo violi i relativi diritti.

Gli aventi diritto possono segnalare eventuali violazioni fornendo le informazioni necessarie a identificare il contenuto interessato.


19. Pubblicità e attività commerciali

La Community non può essere utilizzata per effettuare attività promozionali o commerciali sistematiche senza autorizzazione di Giochi STARS.

Sono vietati in particolare:

  • spam commerciale;
  • pubblicità ripetitiva;
  • sistemi piramidali;
  • offerte fraudolente;
  • richieste di denaro ingannevoli.

Una normale conversazione tra utenti nella quale venga occasionalmente citato un prodotto, un servizio o un’attività non costituisce automaticamente pubblicità vietata.


20. Segnalazione di contenuti e comportamenti

Chi ritiene che un contenuto o un comportamento violi le presenti Regole può effettuare una segnalazione utilizzando gli strumenti disponibili sulla Piattaforma oppure scrivendo a: info@giochistars.it

La segnalazione dovrebbe consentire di identificare con sufficiente precisione il fatto contestato e, ove possibile, indicare:

  • nickname dell’utente interessato;
  • gioco, stanza o sezione;
  • data e orario approssimativo;
  • partita o tavolo interessato;
  • contenuto oggetto della segnalazione;
  • motivo della segnalazione;
  • eventuali screenshot o altri elementi disponibili.

Quando Giochi STARS dispone già dei relativi log, non è necessariamente richiesto all’utente di produrre autonomamente l’intera conversazione.

Potranno tuttavia essere richieste informazioni aggiuntive quando quelle fornite non consentano di individuare l’episodio.


21. Contesto delle segnalazioni

Le segnalazioni vengono valutate tenendo conto, per quanto possibile, del contesto complessivo.

Un estratto parziale o uno screenshot può essere insufficiente a stabilire cosa sia realmente accaduto, ma ciò non comporta automaticamente che la segnalazione venga ignorata.

Giochi STARS può verificare:

  • messaggi precedenti e successivi disponibili;
  • log tecnici;
  • storico delle segnalazioni;
  • comportamento dei soggetti coinvolti;
  • eventuali precedenti rilevanti.

Una segnalazione non garantisce l’adozione di un provvedimento.

Il fatto che un contenuto risulti fastidioso o sgradito al segnalante non significa necessariamente che esso violi le Regole.


22. Segnalazioni in buona fede

Gli utenti devono utilizzare gli strumenti di segnalazione in buona fede.

Non è consentito:

  • inventare consapevolmente un episodio;
  • alterare intenzionalmente screenshot o prove;
  • utilizzare sistematicamente le segnalazioni per molestare un altro utente;
  • coordinare segnalazioni manifestamente infondate allo scopo di ottenere la sospensione di qualcuno;
  • utilizzare il sistema di assistenza per inviare ripetutamente la stessa segnalazione dopo aver ricevuto risposta, salvo nuovi elementi.

Una segnalazione risultata infondata non costituisce di per sé una violazione.

L’eventuale abuso del sistema di segnalazione viene valutato in base alla sua evidente intenzionalità, frequenza e gravità.

Prima di adottare misure significative per abuso reiterato del sistema, Giochi STARS può avvisare l’utente, salvo i casi particolarmente gravi.


23. Segnalazioni ripetute

La presentazione di più segnalazioni non viene automaticamente considerata spam.

Quando riguardano episodi distinti o contengono nuovi elementi, possono essere valutate separatamente.

Giochi STARS può invece limitare le comunicazioni manifestamente abusive, automatiche o ripetitive che:

  • riguardino continuamente lo stesso episodio già esaminato;
  • non contengano alcun nuovo elemento;
  • abbiano lo scopo evidente di sovraccaricare il servizio di assistenza.

Una simile limitazione non impedisce di segnalare nuovi fatti o contenuti potenzialmente illeciti.


24. Riservatezza dei provvedimenti

Chi effettua una segnalazione può essere informato dell’avvenuta presa in carico o dell’esito generale della verifica nei limiti consentiti.

Il segnalante non ha tuttavia diritto a conoscere:

  • dati personali dell’utente segnalato;
  • informazioni relative al suo account;
  • eventuali indirizzi IP;
  • dati tecnici;
  • comunicazioni private;
  • dettagli di provvedimenti che non possano essere legittimamente comunicati.

La valutazione delle misure da adottare compete a Giochi STARS.

Gli utenti non possono pretendere l’applicazione di una determinata sanzione nei confronti di un altro utente.


25. Autorità competenti

Quando un comportamento possa integrare un illecito, l’utente può rivolgersi direttamente alle Autorità competenti.

Giochi STARS può conservare e mettere a disposizione delle Autorità i dati disponibili quando ciò avvenga nei casi e secondo le modalità previste dalla legge.

Giochi STARS non sostituisce l’Autorità giudiziaria o le forze di polizia nell’accertamento di eventuali reati.


26. Tipologie di provvedimento

In caso di violazione possono essere adottati, in funzione della gravità e del contesto:

Richiamo

Comunicazione con la quale l’utente viene invitato a non ripetere il comportamento.

Limitazione della chat

Impossibilità temporanea o permanente di utilizzare determinate funzionalità di comunicazione.

Rimozione del contenuto

Cancellazione o limitazione della visibilità del contenuto contestato.

Limitazione delle funzionalità

Impossibilità temporanea di utilizzare determinate aree o funzioni.

Provvedimenti relativi al gioco

Quando la violazione incide sulla regolarità delle partite possono trovare applicazione le misure previste dal Regolamento di gioco.

Sospensione dell’account

Impossibilità temporanea di utilizzare l’account.

Chiusura definitiva

Può essere applicata nei casi di particolare gravità, reiterazione, frode, minacce gravi, sistematica elusione dei provvedimenti o altre violazioni incompatibili con la permanenza sulla Piattaforma.


27. Sanzioni e provvedimenti

Quando viene accertata una violazione delle presenti Regole, dei Termini e Condizioni o del Regolamento di gioco, Giochi STARS può adottare uno o più provvedimenti proporzionati alla gravità, alla natura e alla reiterazione del comportamento.

Nella valutazione possono essere considerati, tra gli altri:

  • gravità della violazione;
  • intenzionalità;
  • reiterazione del comportamento;
  • precedenti richiami o provvedimenti;
  • effetti sugli altri utenti;
  • durata e frequenza del comportamento;
  • utilizzo di account multipli per eludere precedenti limitazioni;
  • eventuale alterazione delle partite, delle classifiche o del normale funzionamento della Community.

I provvedimenti possono comprendere:

  • richiamo o ammonizione;
  • rimozione o limitazione di contenuti;
  • limitazione temporanea o definitiva della chat;
  • limitazione dell’accesso a determinate funzionalità;
  • esclusione da tornei o altre iniziative;
  • sospensione temporanea dell’account;
  • decurtazione di gettoni, bonus, token o altri benefici;
  • decurtazione del punteggio ELO;
  • rettifica del punteggio ELO quando siano stati attribuiti punti non dovuti o risultino alterati da partite irregolari;
  • chiusura definitiva dell’account nei casi più gravi o reiterati.

Decurtazione del punteggio ELO come sanzione

La decurtazione del punteggio ELO può essere applicata come misura disciplinare anche quando la violazione non riguardi direttamente lo svolgimento di una partita.

Può essere adottata, in particolare, in presenza di comportamenti gravi o reiterati quali:

  • insulti ripetuti;
  • molestie nei confronti di altri utenti;
  • minacce;
  • provocazioni sistematiche;
  • comportamenti gravemente offensivi nelle chat;
  • uso di account multipli per aggirare limitazioni della chat o altri provvedimenti;
  • reiterata violazione delle Regole della Community;
  • altri comportamenti che, per gravità o frequenza, risultino incompatibili con il corretto utilizzo della Piattaforma.

La decurtazione ELO non viene applicata automaticamente a seguito di una semplice segnalazione.

Le segnalazioni costituiscono elementi che possono dare luogo a una verifica. La misura può essere applicata soltanto quando Giochi STARS ritenga accertata la violazione sulla base degli elementi disponibili.

La reiterazione di violazioni già accertate può comportare misure progressivamente più severe, anche quando ciascun singolo episodio, considerato isolatamente, avrebbe comportato un provvedimento meno grave.

Rettifica dell’ELO per irregolarità di gioco

Separatamente dalle sanzioni disciplinari, Giochi STARS può rettificare il punteggio ELO quando ciò sia necessario per correggere:

  • risultati irregolari;
  • collusione;
  • partite concordate;
  • abbandoni coordinati;
  • manipolazioni della classifica;
  • utilizzo abusivo di account multipli;
  • errori tecnici;
  • attribuzioni errate di punti o bonus.

La rettifica necessaria a ripristinare un punteggio corretto non costituisce necessariamente una sanzione disciplinare.


28. Urgenza

In presenza di situazioni particolarmente gravi, Giochi STARS può adottare immediatamente misure cautelari, anche prima di completare tutti gli accertamenti.

Ciò può avvenire, ad esempio, in presenza di:

  • minacce credibili;
  • frodi;
  • attacchi informatici;
  • molestie particolarmente gravi;
  • diffusione di dati personali sensibili;
  • impersonificazione pericolosa;
  • tentativi reiterati di aggirare precedenti sospensioni.

Le misure possono essere successivamente riesaminate alla luce degli elementi disponibili.


29. Contestazione di un provvedimento

L’utente interessato da un provvedimento può chiedere a Giochi STARS di riesaminarlo fornendo eventuali elementi o spiegazioni rilevanti.

La richiesta può essere inviata attraverso i canali di assistenza indicati sul sito.

Il riesame tiene conto delle informazioni disponibili e non comporta necessariamente la revoca della misura.

Quando previsto dalla normativa applicabile, Giochi STARS fornisce le informazioni relative alle ragioni del provvedimento e agli eventuali strumenti disponibili per contestarlo.


30. Strumenti personali di protezione

Oltre all’attività di moderazione, Giochi STARS può mettere a disposizione degli utenti strumenti quali:

  • blocco di altri utenti;
  • utenti graditi o non graditi;
  • limitazione delle interazioni;
  • segnalazione;
  • silenziamento.

L’utilizzo di tali strumenti può essere appropriato anche quando un comportamento risulta sgradito ma non raggiunge la soglia necessaria per un intervento disciplinare.


31. Aggiornamento delle Regole

Le presenti Regole possono essere aggiornate per:

  • adeguarsi a modifiche normative;
  • contrastare nuovi comportamenti abusivi;
  • introdurre nuove funzionalità;
  • rendere più chiari i criteri di moderazione.

Le modifiche significative vengono comunicate secondo quanto previsto dai Termini e Condizioni di Giochi STARS.

La versione vigente è quella pubblicata sul sito con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.