Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
La piattaforma Giochi STARS, accessibile principalmente attraverso il sito giochistars.it, è gestita da: Pantomedia S.r.l. – Via Piave 74 00187 Roma (RM) – P. IVA e C.F. 10475031000 – REA RM 1234550 – Capitale sociale € 16.000,00 i.v. – E-mail assistenza: aiuto@giochistars.it – PEC: pantomedia@pec.it
Di seguito indicata anche come “Pantomedia”, “Società”, “Giochi STARS” o “Piattaforma”.
Le presenti Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo di Giochi STARS e dei servizi ad essa collegati, tra cui:
L’utilizzo di specifiche funzionalità può essere disciplinato anche da condizioni o regolamenti specifici.
Costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni, per quanto applicabili:
In caso di contrasto, le condizioni specifiche di un determinato servizio prevalgono sulle disposizioni generali limitatamente alla materia disciplinata.
La registrazione a Giochi STARS richiede la presa visione e l’accettazione delle presenti Condizioni e dei documenti contrattuali richiamati durante la procedura di registrazione.
L’accettazione delle Condizioni non comporta automaticamente il consenso a trattamenti facoltativi di dati personali, comunicazioni promozionali o strumenti di profilazione, che vengono gestiti separatamente secondo la normativa applicabile.
Le Condizioni applicabili sono quelle rese disponibili all’utente al momento della registrazione o dell’acquisto, fatte salve le successive modifiche effettuate secondo quanto previsto nel presente documento.
La registrazione a Giochi STARS è consentita esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni.
Registrandosi, l’utente dichiara:
Giochi STARS può effettuare verifiche ragionevoli in presenza di dubbi sull’età o sull’identità dichiarata dall’utente.
Qualora venga accertato che un account appartiene a un soggetto che non possiede i requisiti previsti, l’account può essere sospeso o chiuso.
Giochi STARS mette a disposizione giochi di carte e altri giochi di abilità o intrattenimento destinati esclusivamente a finalità ricreative.
Salvo eventuali iniziative espressamente disciplinate da specifici regolamenti, le normali partite disponibili sulla Piattaforma:
Gli eventuali premi attribuiti nell’ambito di operazioni a premio sono disciplinati dallo specifico regolamento dell’iniziativa.
Ogni account è personale e non può essere ceduto, venduto, prestato o messo stabilmente a disposizione di terzi.
L’utente è responsabile:
L’utente non deve comunicare la propria password ad altri utenti.
In caso di sospetto accesso abusivo, l’utente deve modificare le proprie credenziali e informare Giochi STARS.
La semplice esistenza di più account tecnicamente correlabili non costituisce automaticamente una violazione.
È tuttavia vietato creare o utilizzare più account allo scopo di:
Giochi STARS può utilizzare informazioni tecniche e comportamentali per individuare possibili correlazioni tra account.
Gli indicatori automatici costituiscono elementi di valutazione e non comportano, da soli, l’accertamento definitivo di una violazione.
In presenza di elementi sufficienti, Giochi STARS può applicare il medesimo provvedimento agli account ragionevolmente riconducibili al medesimo utilizzatore quando ciò sia necessario a impedire l’elusione del provvedimento.
Il nickname e l’avatar scelti dall’utente non devono:
Giochi STARS può chiedere la modifica o procedere alla rimozione di nickname o avatar quando sussistano ragionevoli motivi.
È vietato utilizzare Giochi STARS per:
È vietato inoltre favorire o agevolare consapevolmente le violazioni commesse da altri utenti.
Ogni gioco è disciplinato dalle proprie regole e dalle disposizioni generali contenute nel Regolamento di gioco.
L’utente è tenuto a conoscere le regole del gioco prima di partecipare a una partita.
La Piattaforma può applicare automaticamente:
Il risultato registrato dal server costituisce la ricostruzione tecnica della partita utilizzata dalla Piattaforma, fatto salvo il diritto dell’utente di segnalare eventuali errori.
Le partite online richiedono una connessione a Internet sufficientemente stabile.
Il tempo mostrato sul dispositivo dell’utente può non coincidere perfettamente con il tempo registrato dal server a causa della latenza di rete.
Ai fini della validità della mossa fa fede il momento in cui questa viene ricevuta ed elaborata dal sistema di gioco.
Qualora una mossa non raggiunga il server entro il tempo previsto, possono essere applicate le conseguenze indicate dal Regolamento di gioco, comprese mosse automatiche, timeout o abbandono.
Giochi STARS non risponde di disservizi derivanti esclusivamente dalla connessione, dal dispositivo o dal fornitore di accesso Internet dell’utente.
Resta ferma la responsabilità della Società nei casi previsti dalla legge per malfunzionamenti imputabili alla propria Piattaforma.
La Piattaforma può utilizzare sistemi di ranking, compreso il sistema ELO, per rappresentare i risultati ottenuti dagli utenti.
L’ELO:
Giochi STARS può correggere punteggi in presenza di:
Le correzioni che non abbiano natura disciplinare non costituiscono sanzioni.
Nei giochi a squadre o comunque quando le informazioni sulle carte o sulle mosse devono rimanere riservate, è vietato comunicare al proprio compagno o ad altri partecipanti informazioni idonee ad alterare la regolarità della partita.
Il divieto riguarda anche comunicazioni effettuate al di fuori della Piattaforma quando siano utilizzate per coordinare il gioco in modo contrario alle regole.
Sono vietati, tra gli altri:
Giochi STARS mette a disposizione strumenti che consentono agli utenti di comunicare e pubblicare contenuti.
Ogni utente è responsabile dei contenuti che pubblica.
Non sono ammessi contenuti:
Le regole dettagliate sono indicate nelle Regole della Community.
Giochi STARS può intervenire sui contenuti pubblicati dagli utenti quando ritenga, sulla base degli elementi disponibili, che essi violino:
Gli interventi possono comprendere:
La moderazione può essere effettuata mediante:
L’impiego di un sistema automatico non implica che la decisione finale sia necessariamente automatizzata.
Gli utenti possono segnalare comportamenti o contenuti ritenuti contrari alle regole attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla Piattaforma o scrivendo agli indirizzi di assistenza indicati sul sito.
La segnalazione dovrebbe contenere informazioni sufficienti a individuare:
Le segnalazioni vengono valutate tenendo conto degli elementi disponibili.
La presentazione di una segnalazione non attribuisce al segnalante il diritto di determinare la sanzione da applicare a un altro utente né di ricevere informazioni riservate relative a quest’ultimo.
Quando tecnicamente e giuridicamente applicabile, l’utente interessato da un provvedimento di moderazione può chiedere un riesame contattando Giochi STARS e indicando gli elementi utili all’esame della decisione.
La richiesta viene valutata sulla base:
Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2022/2065, vengono assicurate le informazioni e gli strumenti di contestazione richiesti dalla normativa applicabile.
I contenuti pubblicati dagli utenti rappresentano le dichiarazioni dei rispettivi autori e non quelle della Società.
Giochi STARS non approva automaticamente i contenuti pubblicati attraverso la Piattaforma.
La Società gestisce le segnalazioni e adotta le misure previste dalla normativa applicabile ai prestatori di servizi intermediari.
Resta impregiudicata ogni responsabilità che la legge attribuisca direttamente alla Società e non sono applicabili esclusioni di responsabilità contrarie a norme imperative.
L’utente conserva i diritti sui contenuti originali di cui sia titolare.
Pubblicando un contenuto sulla Piattaforma, l’utente concede alla Società una licenza:
La licenza cessa quando il contenuto viene definitivamente eliminato dai sistemi attivi, salvo:
L’utente dichiara di disporre dei diritti necessari sui contenuti che pubblica.
Il software, la grafica, i marchi, i loghi, le interfacce, le banche dati, i testi, le immagini e gli altri contenuti realizzati dalla Società sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
L’accesso alla Piattaforma attribuisce all’utente un diritto personale, limitato, revocabile e non trasferibile di utilizzo del servizio secondo le presenti Condizioni.
Salvo quanto consentito dalla legge, è vietato:
Restano salve le eccezioni inderogabili previste dalla legge.
Una parte dei servizi Giochi STARS può essere utilizzata gratuitamente.
La disponibilità gratuita di una determinata funzione non attribuisce all’utente un diritto alla sua disponibilità perpetua.
La Società può modificare, sostituire o cessare funzionalità gratuite, nel rispetto degli obblighi di legge e fornendo un’adeguata informazione quando la modifica sia rilevante per gli utenti.
Giochi STARS può offrire abbonamenti o altre funzionalità a pagamento.
Prima dell’acquisto vengono indicati almeno:
Gli abbonamenti Giochi STARS non si rinnovano automaticamente, salvo che per uno specifico servizio venga indicato espressamente e chiaramente il contrario prima dell’acquisto.
Alla scadenza, in assenza di un nuovo acquisto, cessano le funzionalità collegate all’abbonamento.
La cessazione dell’abbonamento non comporta automaticamente la cancellazione dell’account gratuito.
Quando l’acquirente riveste la qualifica di consumatore, trova applicazione il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo nei casi in cui tale diritto sussista.
Di norma, per i contratti conclusi a distanza, il consumatore dispone di 14 giorni dalla conclusione del contratto per comunicare la propria decisione di recedere, senza doverne indicare il motivo.
L’esercizio del diritto non richiede l’invio di una raccomandata e non deve essere motivato.
Il consumatore può esercitare il recesso mediante una dichiarazione inequivocabile inviata alla Società oppure utilizzando l’apposita funzione online messa a disposizione dalla Piattaforma quando prevista dalla normativa.
Quando disponibile, la funzione sarà identificata in modo chiaro, ad esempio mediante la dicitura: “Recedere dal contratto” o altra formulazione equivalente.
Dopo l’invio della richiesta online, la Società trasmette senza indebito ritardo una conferma del ricevimento su supporto durevole.
Quando il consumatore richiede che l’esecuzione di un servizio a pagamento inizi durante il periodo previsto per il recesso, la Società può chiedere una dichiarazione espressa in tal senso.
Qualora il consumatore eserciti successivamente il diritto di recesso, può essere tenuto a corrispondere, nei casi previsti dalla legge, un importo proporzionato alla parte del servizio effettivamente fornita prima della comunicazione del recesso.
Il diritto di recesso viene meno prima della scadenza ordinaria soltanto nei casi e alle condizioni espressamente previsti dalla legge, compresa, quando applicabile, l’integrale esecuzione del servizio previo consenso espresso del consumatore e riconoscimento della conseguente perdita del diritto.
Il semplice accesso a un abbonamento di durata continuativa non viene qualificato automaticamente come integrale esecuzione dell’intero contratto.
Quando il consumatore ha diritto a un rimborso ai sensi della normativa applicabile, la Società provvede senza indebito ritardo e nei termini previsti dalla legge.
Il rimborso viene effettuato, salvo diverso accordo, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, senza addebitare al consumatore costi ingiustificati.
Restano salve le somme eventualmente dovute per la parte del servizio già regolarmente eseguita quando previsto dalla legge.
Per gli utenti consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo relative alla fornitura di contenuti e servizi digitali.
La Società è responsabile della conformità del servizio nei limiti previsti dalla legge.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può avere diritto, secondo le condizioni stabilite dal Codice del Consumo:
Le presenti Condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Eventuali operazioni a premi organizzate dalla Società sono disciplinate da uno specifico regolamento.
Quando applicabile, l’iniziativa viene svolta nel rispetto del D.P.R. 430/2001 e degli adempimenti previsti presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
Il regolamento dell’operazione determina, tra l’altro:
In caso di contrasto con le presenti Condizioni, il regolamento dell’operazione a premi prevale limitatamente all’iniziativa interessata.
Giochi STARS può adottare provvedimenti nei confronti di un account quando sussistano ragionevoli elementi di violazione delle presenti Condizioni o dei regolamenti.
La misura adottata viene determinata tenendo conto, per quanto possibile, di:
Nei casi meno gravi possono essere utilizzati:
Nei casi gravi o reiterati possono essere applicate:
Giochi STARS può intervenire immediatamente quando ciò sia necessario per contrastare frodi, minacce, attacchi informatici, gravi violazioni o rischi per altri utenti.
L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account secondo le procedure messe a disposizione dalla Piattaforma.
La cancellazione dell’account comporta la cessazione dell’accesso ai servizi collegati.
La cancellazione volontaria non comporta automaticamente il diritto al rimborso di un abbonamento già utilizzato, fatti salvi:
Il trattamento e la conservazione dei dati successivi alla chiusura dell’account sono disciplinati dalla Privacy Policy.
Giochi STARS può prevedere la cancellazione o anonimizzazione degli account rimasti inattivi per un periodo prolungato.
Prima della cancellazione, quando possibile e opportuno, viene inviata una comunicazione all’indirizzo e-mail associato all’account, concedendo all’utente un termine ragionevole per mantenerlo attivo.
Gli account con servizi a pagamento ancora validi non vengono cancellati per mera inattività durante il periodo di validità del servizio.
La Società adotta misure ragionevoli per assicurare disponibilità, sicurezza e corretto funzionamento di Giochi STARS.
Possono tuttavia verificarsi interruzioni dovute, ad esempio, a:
La Società non garantisce che il servizio sia disponibile senza alcuna interruzione o errore.
Ciò non limita i diritti che spettano al consumatore quando un’interruzione o un difetto costituisca mancata fornitura o difetto di conformità ai sensi della normativa applicabile.
La Società risponde dei danni secondo le norme di legge applicabili.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni può essere interpretata come esclusione o limitazione della responsabilità:
La Società non risponde invece di danni derivanti esclusivamente da circostanze non imputabili alla Società, quali:
La Società può aggiornare la Piattaforma per:
Per i servizi digitali a pagamento, le modifiche vengono effettuate nel rispetto delle disposizioni del Codice del Consumo.
Quando una modifica incida negativamente sull’accesso o sull’utilizzo di un servizio digitale a pagamento in misura non trascurabile, vengono fornite le informazioni e gli eventuali rimedi previsti dalla legge.
La Società può aggiornare le presenti Condizioni quando ciò sia giustificato, ad esempio, da:
Le nuove Condizioni indicano la data dell’ultimo aggiornamento.
Quando la modifica sia sostanziale, gli utenti registrati vengono informati con un preavviso ragionevole tramite e-mail, avviso nella Piattaforma o altro mezzo idoneo.
Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già maturati.
Quando richiesto dalla legge o dalla natura della modifica, all’utente può essere richiesto di accettare espressamente le nuove condizioni.
La semplice prosecuzione della navigazione non viene utilizzata per privare il consumatore di diritti che richiedano una specifica accettazione.
Le comunicazioni relative al funzionamento dell’account, alla sicurezza, ai provvedimenti, agli acquisti e alle altre informazioni necessarie all’esecuzione del rapporto possono essere inviate all’indirizzo e-mail associato all’account o visualizzate all’interno della Piattaforma.
Tali comunicazioni sono distinte dalle comunicazioni promozionali.
L’utente è responsabile del mantenimento di un indirizzo e-mail valido e aggiornato.
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy di Giochi STARS.
L’utilizzo di cookie e strumenti analoghi è disciplinato dalla Cookie Policy e dalle preferenze gestite attraverso la CMP.
L’accettazione delle presenti Condizioni non equivale al consenso ai trattamenti per i quali la normativa richiede un consenso separato.
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per gli utenti che rivestono la qualità di consumatore rimangono comunque applicabili le norme imperative di protezione eventualmente previste dalla legislazione dello Stato membro dell’Unione europea nel quale il consumatore ha la propria residenza abituale, quando applicabili.
Per le controversie con utenti che rivestono la qualifica di consumatore, è competente il giudice individuato dalla normativa inderogabile applicabile e, in particolare, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dal Codice del Consumo.
Per le controversie con soggetti che non rivestono la qualifica di consumatore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, è competente il Foro di Roma.
Per problemi relativi al funzionamento della Piattaforma o all’applicazione delle presenti Condizioni è possibile contattare: aiuto@giochistars.it
Per segnalazioni relative alle partite possono essere utilizzati gli strumenti di segnalazione disponibili sulla Piattaforma o gli ulteriori recapiti indicati nel Regolamento di gioco.
L’utente è invitato a fornire tutti gli elementi utili alla ricostruzione del problema.
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni venga dichiarata invalida, nulla o inefficace, le restanti disposizioni rimangono valide nella misura consentita dalla legge.
La disposizione invalida viene interpretata o sostituita, quando possibile, in modo conforme alla normativa applicabile e il più possibile coerente con la sua finalità originaria.
Prima di utilizzare la Piattaforma l’utente è invitato a consultare anche:
Le versioni aggiornate sono disponibili sul sito Giochi STARS.
Giochi STARS è un marchio Pantomedia S.r.l.