Domande frequenti

Benvenuto nella sezione dedicata alle domande frequenti sugli abbonamenti di Giochi STARS.
Qui troverai risposte ai quesiti più comuni riguardanti il rinnovo, i pagamenti e la sicurezza dei tuoi dati. Se non trovi la risposta che cerchi, puoi contattarci via email all’indirizzo abbonamenti@giochistars.it

Posso rinnovare il mio abbonamento prima della scadenza?

Sì, puoi rinnovare il tuo abbonamento anche se non è ancora scaduto. I giorni non utilizzati verranno aggiunti automaticamente alla data di scadenza del tuo attuale abbonamento, senza alcuna perdita.

Posso regalare un abbonamento a un’altra persona?

Certamente! Puoi pagare un abbonamento per un altro giocatore come regalo.
Troverai tutte le istruzioni nella sezione dedicata agli abbonamenti all’interno del gioco. Segui le indicazioni per regalare un abbonamento a chi desideri.

Sono previsti sconti sugli abbonamenti?

No, al momento non sono previsti sconti sulle tariffe di abbonamento.

Perché il costo dell’abbonamento varia in base al metodo di pagamento?

Il costo può variare leggermente a seconda del metodo di pagamento scelto. Questo accade perché le società che gestiscono i pagamenti (ad esempio PayPal, Visa, …) applicano delle commissioni per il servizio.

Posso pagare un abbonamento utilizzando metodi di pagamento diversi?

No, non è possibile utilizzare più metodi di pagamento per lo stesso abbonamento.
Ad esempio, non puoi pagare € 6,00 dividendo l’importo tra un pagamento da € 3,00 tramite telefono e il resto con PayPal.

I miei dati di pagamento sono al sicuro?

Sì, la sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità.
Tutti i pagamenti, inclusi quelli con carta di credito, sono gestiti tramite piattaforme riconosciute a livello internazionale, come ad esempio PayPal e Nexi. Questo garantisce il rispetto dei più alti standard di sicurezza.
Inoltre, tutte le comunicazioni sono protette da crittografia SSL, assicurando riservatezza e protezione dei dati.

Posso effettuare un pagamento se non risiedo in Italia?

Sì, se non vivi in Italia puoi effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal.
Se hai delle difficoltà chiedi aiuto a abbonamenti@giochistars.it

Come posso annullare un pagamento o richiedere un rimborso?

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso come previsto dal D. LGS. n.185/1999 e dal D. LGS. n.206/2005.
Invia una comunicazione scritta entro i termini previsti dalla Legge
Per ulteriori informazioni o per richiedere assistenza, scrivici a abbonamenti@giochistars.it