Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
Il Titolare del trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito giochistars.it, la piattaforma di gioco online Giochi STARS, i relativi servizi, giochi, classifiche, tornei, community e funzionalità collegate è: Pantomedia S.r.l. Via Piave 74 00187 Roma (RM) – P. IVA e C.F. 10475031000 – REA RM 1234550 – E-mail: info@pantomedia.it – PEC: pantomedia@pec.it
Nel seguito della presente informativa Pantomedia S.r.l. è indicata anche come “Pantomedia”, “Società”, “Titolare” o “Giochi STARS”.
La presente informativa riguarda esclusivamente i servizi gestiti dal Titolare. Eventuali siti, piattaforme o servizi di terzi raggiungibili mediante collegamenti esterni sono soggetti alle rispettive informative privacy.
La Società tratta i dati personali nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR e, in particolare, secondo i principi di:
I dati vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria alle finalità descritte nella presente informativa e vengono protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate alla natura del trattamento e ai relativi rischi.
A seconda delle funzionalità utilizzate, Giochi STARS può trattare le seguenti categorie di dati.
Possono comprendere:
Le credenziali di autenticazione sono trattate mediante sistemi idonei a impedirne la conoscibilità in chiaro da parte di soggetti non autorizzati.
Durante l’utilizzo della piattaforma possono essere registrati:
Tali informazioni sono necessarie per consentire il funzionamento dei giochi, determinare correttamente il risultato delle partite, gestire le classifiche, ricostruire eventuali anomalie e verificare contestazioni o segnalazioni.
Giochi STARS utilizza sistemi di classificazione e indicatori statistici, tra cui il punteggio ELO, elaborati sulla base dei risultati ottenuti nelle partite e delle regole previste per ciascun gioco.
Il nickname, il punteggio ELO, la posizione in classifica e determinate statistiche di gioco possono essere resi visibili agli altri utenti della piattaforma.
Il trattamento è parte integrante delle funzionalità di Giochi STARS e non viene utilizzato per assumere decisioni che producano effetti giuridici sull’utente ai sensi dell’art. 22 GDPR.
Quando l’utente utilizza chat, messaggistica, community, forum o altre funzionalità di comunicazione della piattaforma possono essere trattati:
I contenuti inviati nelle aree pubbliche o condivise della piattaforma possono essere visibili agli altri utenti secondo le caratteristiche del servizio utilizzato.
L’utente è invitato a non pubblicare nelle chat o nella Community dati personali propri o di terzi non necessari, dati appartenenti a categorie particolari, recapiti privati, documenti, fotografie di terzi o altre informazioni riservate.
Per garantire il rispetto del regolamento della piattaforma possono essere trattate informazioni relative a:
Tali informazioni sono utilizzate per valutare violazioni del regolamento, tutelare gli utenti e prevenire comportamenti abusivi o fraudolenti.
I sistemi informatici utilizzati per il funzionamento di Giochi STARS acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:
Questi dati sono utilizzati per erogare il servizio, garantirne sicurezza e stabilità, diagnosticare problemi tecnici e prevenire utilizzi abusivi.
Per tutelare l’integrità della piattaforma, prevenire frodi, manipolazioni delle partite, elusioni dei provvedimenti disciplinari e altri comportamenti contrari al regolamento, Giochi STARS può utilizzare sistemi di analisi tecnica e correlazione delle informazioni.
A tale scopo possono essere presi in considerazione, anche congiuntamente:
Tali informazioni possono essere utilizzate per generare indicatori di rischio o di possibile correlazione tra account.
La presenza di uno o più indicatori non comporta necessariamente che due account appartengano alla stessa persona e non costituisce, da sola, prova di una violazione.
Gli strumenti automatici sono utilizzati principalmente come supporto alle attività di sicurezza e controllo. Salvo i casi strettamente necessari alla sicurezza tecnica del sistema, le decisioni aventi conseguenze rilevanti per l’utente, quali sospensioni prolungate dell’account o sanzioni disciplinari, possono essere sottoposte a verifica da parte del personale incaricato.
La base giuridica di tali trattamenti è il legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, alla protezione della piattaforma, degli utenti e della correttezza delle attività di gioco.
I dati vengono trattati per le finalità e secondo le basi giuridiche di seguito indicate.
Finalità: creare e gestire l’account dell’utente, consentire l’autenticazione e fornire le funzionalità richieste.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Il mancato conferimento dei dati necessari impedisce la registrazione o l’utilizzo delle relative funzionalità.
Finalità: consentire all’utente di partecipare alle partite, applicare le regole dei giochi, determinare risultati e punteggi, gestire tavoli, sfide e tornei e ricostruire lo svolgimento delle partite.
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Finalità: calcolare punteggi e statistiche, formare classifiche e consentire le funzionalità competitive della piattaforma.
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Alcune informazioni, quali nickname, ELO, posizione in classifica e statistiche di gioco, possono essere pubblicamente visibili all’interno della piattaforma.
Finalità: permettere agli utenti di comunicare tra loro e partecipare alla Community.
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Per le attività di controllo e moderazione trova inoltre applicazione il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza della Community e al rispetto delle condizioni di utilizzo.
Finalità: ricevere e verificare segnalazioni, contrastare molestie, comportamenti offensivi, frodi, collusioni, manipolazioni delle partite, uso improprio del servizio e violazioni del regolamento.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, alla tutela della piattaforma, della Community e degli altri utenti.
Finalità: prevenire accessi abusivi, attacchi informatici, utilizzi fraudolenti, evasione delle limitazioni imposte agli account, creazione abusiva di account multipli e altri comportamenti incompatibili con le condizioni del servizio.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Quando il trattamento è necessario per adempiere specifici obblighi previsti dalla legge, la base giuridica è altresì l’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Giochi STARS offre funzionalità gratuite e, ove previsto, servizi o abbonamenti a pagamento.
In occasione di un acquisto possono essere trattati:
Quando il pagamento è effettuato mediante fornitori di servizi di pagamento esterni, i dati relativi alla carta di credito o agli altri strumenti di pagamento possono essere raccolti direttamente dal relativo fornitore secondo la propria informativa.
La Società non conserva i dati completi delle carte di pagamento se il pagamento viene gestito direttamente dal relativo prestatore di servizi.
Finalità: gestione degli acquisti e degli abbonamenti, contabilizzazione, fatturazione e adempimenti amministrativi.
Basi giuridiche:
La Società può promuovere un’operazione a premi collegata ai propri servizi.
L’operazione è svolta nel rispetto del D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430 e dei relativi adempimenti effettuati presso l’autorità ministeriale competente, originariamente Ministero dello Sviluppo Economico e oggi Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
Nell’ambito dell’operazione a premi possono essere trattati i dati necessari a:
Basi giuridiche:
Le comunicazioni strettamente necessarie alla gestione dell’operazione a premi non costituiscono comunicazioni di marketing e possono essere inviate senza un ulteriore consenso quando necessarie alla partecipazione o all’adempimento degli obblighi connessi all’operazione.
La partecipazione all’operazione a premi, tuttavia, non comporta automaticamente il consenso a ricevere pubblicità, newsletter o altre comunicazioni commerciali.
L’eventuale utilizzo dei dati per finalità promozionali è disciplinato separatamente nella presente informativa.
Quando l’utente contatta Giochi STARS tramite e-mail, modulo di contatto o altri canali di assistenza possono essere trattati:
Finalità: fornire assistenza, rispondere alle richieste e gestire eventuali contestazioni.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure richieste dall’interessato, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
In presenza di contestazioni o controversie, alcuni dati possono essere conservati sulla base del legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.
Giochi STARS può inviare all’indirizzo e-mail associato all’account comunicazioni necessarie al funzionamento del servizio, quali:
Queste comunicazioni non hanno natura promozionale quando sono strettamente funzionali al rapporto con l’utente.
Base giuridica: esecuzione del contratto oppure, a seconda dei casi, adempimento di un obbligo legale.
Previo specifico consenso, la Società può utilizzare l’indirizzo e-mail o altri recapiti volontariamente forniti per inviare:
Quando richiesto dalla normativa, tali comunicazioni vengono inviate esclusivamente a seguito di un consenso libero, specifico, informato e revocabile.
Il consenso al marketing è facoltativo e il suo mancato rilascio non impedisce l’utilizzo ordinario di Giochi STARS.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni o contattando la Società.
Nei limiti consentiti dall’art. 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003, la Società può utilizzare esclusivamente l’indirizzo di posta elettronica fornito dall’utente nel contesto dell’acquisto di un proprio servizio per proporre, senza richiedere un nuovo consenso, propri prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati.
L’utente può opporsi in qualsiasi momento, gratuitamente e con modalità semplici, sia al momento della raccolta dei dati sia in occasione di ciascuna comunicazione successiva.
Questa eccezione non viene estesa automaticamente a SMS, messaggistica istantanea o altri canali di comunicazione elettronica.
Giochi STARS utilizza cookie e tecnologie analoghe.
Gli strumenti possono essere suddivisi, in funzione della loro finalità, nelle seguenti categorie.
Sono utilizzati per funzionalità indispensabili quali:
Questi strumenti possono essere utilizzati senza il consenso dell’utente nella misura in cui siano strettamente necessari alla fornitura del servizio richiesto.
Possono essere utilizzati per comprendere come viene utilizzata la piattaforma, rilevare errori e migliorare i servizi.
Quando tali strumenti non possiedono le caratteristiche necessarie per essere utilizzati senza consenso secondo la normativa applicabile, vengono attivati soltanto dopo che l’utente abbia espresso la propria scelta attraverso la piattaforma di gestione del consenso.
Gli strumenti destinati a:
sono attivati solamente previo consenso quando questo è richiesto dalla normativa.
Giochi STARS utilizza una Consent Management Platform (CMP) per raccogliere e gestire le preferenze relative all’utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento.
Al primo accesso, ove necessario, all’utente viene consentito di:
Il rifiuto dei cookie e degli strumenti non necessari non impedisce l’accesso alle funzionalità essenziali della piattaforma.
Le scelte espresse vengono registrate al solo fine di documentare e rispettare le preferenze dell’utente.
L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie scelte utilizzando il comando “Gestisci preferenze cookie” disponibile sul sito.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Giochi STARS può utilizzare Google Tag Manager, fornito da Google Ireland Limited, come sistema tecnico per la gestione dei tag presenti sul sito.
Google Tag Manager consente alla piattaforma di configurare e controllare l’attivazione di altri strumenti.
L’utilizzo di Google Tag Manager non comporta che tutti i servizi gestiti tramite esso siano automaticamente autorizzati.
I tag relativi a servizi che richiedono il consenso dell’utente vengono attivati in funzione delle preferenze registrate attraverso la CMP.
Giochi STARS può utilizzare Google Analytics, fornito da Google Ireland Limited, per ottenere statistiche sull’utilizzo del sito e dei servizi.
A seconda della configurazione e delle preferenze dell’utente, possono essere trattate informazioni quali:
Google Analytics viene configurato e utilizzato nel rispetto delle preferenze espresse attraverso la CMP.
Quando l’utilizzo del servizio o di determinate funzionalità richiede il consenso, tali funzionalità non vengono utilizzate fino all’acquisizione del consenso necessario.
La base giuridica per le funzionalità Analytics soggette a consenso è l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Giochi STARS può utilizzare Google AdSense e altri servizi pubblicitari per finanziare, in tutto o in parte, l’erogazione gratuita della piattaforma.
A seconda delle scelte effettuate dall’utente, i servizi pubblicitari possono utilizzare cookie, identificatori online e informazioni relative all’utilizzo della piattaforma per:
Gli strumenti di advertising che richiedono cookie, identificatori o altre tecniche di tracciamento non strettamente necessarie vengono utilizzati solo dopo l’acquisizione del consenso richiesto.
Qualora l’utente non presti il consenso alla pubblicità personalizzata o agli strumenti pubblicitari non necessari, Giochi STARS applicherà le relative preferenze mediante la CMP e la configurazione dei servizi pubblicitari utilizzati.
La base giuridica dei trattamenti pubblicitari che richiedono consenso è l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, in combinazione con la normativa applicabile in materia di cookie e strumenti di tracciamento.
Qualora utilizzato, Google Consent Mode consente di adeguare il comportamento dei servizi Google alle preferenze espresse dall’utente.
Le impostazioni relative all’archiviazione o all’utilizzo di informazioni per finalità analitiche o pubblicitarie vengono trasmesse ai servizi interessati sulla base della scelta effettuata tramite la CMP.
L’utilizzo di Consent Mode non sostituisce il consenso dell’utente nei casi in cui tale consenso sia richiesto.
La piattaforma può utilizzare ulteriori partner tecnologici o pubblicitari.
L’elenco aggiornato dei fornitori e delle relative finalità è reso disponibile attraverso la CMP e, ove previsto, la Cookie Policy del sito.
I partner possono operare, a seconda del servizio, come responsabili del trattamento oppure come autonomi titolari del trattamento.
L’attivazione di partner che utilizzano tecnologie di tracciamento non strettamente necessarie avviene nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.
Nei limiti delle rispettive competenze e delle finalità illustrate, i dati possono essere comunicati a:
Quando necessario, i fornitori che trattano dati per conto della Società vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.
La Società può comunicare dati personali, log, messaggi, cronologie di gioco o altre informazioni disponibili quando ciò sia:
La semplice richiesta di un altro utente non comporta la comunicazione dei dati personali di terzi.
Alcuni fornitori utilizzati dalla piattaforma possono appartenere a gruppi internazionali o trattare dati anche in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati personali, la Società adotta uno dei meccanismi previsti dal Capo V del GDPR.
In particolare, il trasferimento può avvenire:
Quando necessario vengono inoltre valutate misure supplementari adeguate alla natura del trasferimento.
L’interessato può richiedere al Titolare ulteriori informazioni sulle garanzie utilizzate per uno specifico trasferimento.
La Società conserva i dati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, fatti salvi gli obblighi di legge e la necessità di tutelare i propri diritti.
In particolare, vengono applicati indicativamente i seguenti criteri.
Per tutta la durata dell’account e, dopo la sua cessazione, per il periodo necessario alla gestione della chiusura, delle contestazioni e degli obblighi derivanti dal rapporto.
I dati non più necessari vengono cancellati o anonimizzati, salvo quelli la cui conservazione sia richiesta dalla legge o necessaria alla tutela dei diritti del Titolare.
Per la durata dell’account quando necessari alle statistiche, alle classifiche e alla ricostruzione dell’attività di gioco.
Dopo la chiusura dell’account i dati possono essere anonimizzati, aggregati o cancellati quando non siano più necessari.
Per la durata dell’account e finché necessari al funzionamento delle classifiche e alla conservazione della coerenza statistica della piattaforma.
Ove possibile, dopo la cessazione dell’account i risultati storici possono essere conservati in forma anonimizzata.
Di norma fino a 12 mesi, salvo che un periodo maggiore sia necessario in relazione a incidenti di sicurezza, abusi, indagini tecniche, contestazioni o richieste dell’Autorità.
Gli indicatori tecnici ordinari sono conservati di norma per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima attività rilevante.
In presenza di violazioni accertate, sospensioni, reiterati tentativi di eludere i provvedimenti o controversie, le informazioni strettamente necessarie a documentare l’accaduto e prevenire la reiterazione possono essere conservate più a lungo, nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità.
I messaggi possono essere conservati per un periodo necessario al funzionamento della chat e alla gestione della Community e, di norma, per un periodo non superiore a 12 mesi, salvo messaggi oggetto di segnalazioni, contestazioni o provvedimenti.
Le informazioni relative a provvedimenti e violazioni possono essere conservate fino a 5 anni, ove necessario per documentare precedenti violazioni, valutare comportamenti reiterati, gestire contestazioni e tutelare la piattaforma e gli utenti.
I dati non più necessari vengono eliminati o anonimizzati.
Le comunicazioni con il servizio di assistenza vengono conservate di norma per 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo necessità di ulteriore conservazione in relazione a controversie.
Per i periodi previsti dalla normativa applicabile e, di norma, fino a 10 anni nei casi previsti dalla disciplina civilistica e fiscale.
Fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato e comunque sottoponendo periodicamente a verifica la necessità di continuare il trattamento.
Le informazioni necessarie a dimostrare il consenso espresso, la relativa revoca o l’opposizione dell’interessato possono essere conservate anche successivamente alla cessazione delle comunicazioni, nella misura necessaria a dimostrare il rispetto della normativa.
Per il periodo necessario alla gestione dell’operazione e successivamente per il periodo richiesto dalla normativa amministrativa, fiscale e civilistica applicabile.
Quando è in corso una controversia, un’indagine o un procedimento, i dati pertinenti possono essere conservati fino alla relativa conclusione.
Giochi STARS presta particolare attenzione alla tutela dei minori.
Per i trattamenti fondati sul consenso nell’ambito dell’offerta diretta di servizi della società dell’informazione, in Italia il minore che abbia compiuto 14 anni può prestare autonomamente il consenso al trattamento dei propri dati personali nei limiti previsti dalla legge.
Per i minori di 14 anni, quando il trattamento richiede il consenso ai sensi dell’art. 8 GDPR e dell’art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003, il trattamento è lecito nei limiti in cui il consenso sia prestato o autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale.
Restano ferme le norme nazionali relative alla capacità del minore di concludere validamente contratti o effettuare acquisti.
La Società si riserva di adottare misure ragionevoli per verificare l’età dichiarata o l’autorizzazione dell’esercente la responsabilità genitoriale quando ciò sia necessario in relazione allo specifico trattamento.
Gli utenti minori sono invitati a non pubblicare in chat o nella Community indirizzi, numeri di telefono, dati relativi alla scuola frequentata, fotografie, documenti o altre informazioni personali che consentano a terzi di identificarli o contattarli al di fuori della piattaforma.
Il conferimento dei dati espressamente richiesti per la registrazione e per l’erogazione dei servizi è necessario.
Il mancato conferimento può rendere impossibile:
Il conferimento dei dati destinati esclusivamente a finalità di marketing è invece facoltativo e il mancato consenso non comporta conseguenze sull’utilizzo ordinario del servizio.
Analogamente, il rifiuto degli strumenti di tracciamento non necessari non impedisce l’utilizzo delle funzionalità della piattaforma che non dipendano da tali strumenti.
I sistemi informatici di Giochi STARS effettuano automaticamente numerose operazioni necessarie al funzionamento della piattaforma, quali:
Tali elaborazioni sono parte del funzionamento tecnico del servizio.
Giochi STARS non effettua, salvo ove diversamente specificato, decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici sull’utente o incidano in modo analogamente significativo su di esso ai sensi dell’art. 22 GDPR.
L’utilizzo di sistemi automatici per evidenziare comportamenti anomali non implica automaticamente l’esistenza di una violazione.
La Società adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali contro:
Le misure comprendono, secondo il caso, sistemi di controllo degli accessi, autenticazione, registrazione degli eventi di sicurezza, segregazione degli ambienti, aggiornamento dei sistemi, protezione delle credenziali, backup e procedure organizzative.
L’accesso ai dati personali è consentito esclusivamente ai soggetti che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle rispettive mansioni e che siano stati adeguatamente autorizzati.
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del Regolamento e, in particolare, può chiedere:
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Il diritto alla cancellazione non è assoluto e può non trovare applicazione quando la conservazione dei dati sia necessaria, ad esempio, per adempiere un obbligo legale, accertare o difendere un diritto o gestire esigenze di sicurezza debitamente giustificate.
Quando un trattamento è basato sul legittimo interesse del Titolare, l’interessato può opporsi per motivi connessi alla propria situazione particolare ai sensi dell’art. 21 GDPR.
In caso di trattamento effettuato per finalità di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento e senza necessità di motivazione.
A seguito dell’opposizione, i dati non saranno più utilizzati per tale finalità.
Per esercitare i diritti previsti dalla normativa è possibile contattare: Pantomedia S.r.l. – Via Piave 74 00187 Roma (RM) – E-mail: info@pantomedia.it – PEC: pantomedia@pec.it
La richiesta deve contenere le informazioni necessarie a consentire l’identificazione dell’interessato e del relativo account.
Qualora vi siano ragionevoli dubbi sull’identità della persona che presenta la richiesta, la Società può richiedere informazioni aggiuntive strettamente necessarie a verificarne l’identità.
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione del GDPR ha il diritto di proporre reclamo al: Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità pubblicate sul sito istituzionale dell’Autorità.
Resta salvo il diritto dell’interessato di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
La Società può aggiornare la presente informativa per adeguarla:
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina indicando la relativa data di aggiornamento.
Quando le modifiche incidono significativamente sul trattamento dei dati o sui diritti degli utenti, la Società può darne ulteriore comunicazione mediante la piattaforma o tramite i recapiti disponibili.
Informazioni dettagliate e aggiornate sui cookie, sugli altri strumenti di tracciamento, sui fornitori utilizzati, sulle rispettive finalità e durate sono disponibili attraverso la Cookie Policy e il pannello “Gestisci preferenze cookie” presente sulla piattaforma.
Le impostazioni effettuate mediante tale pannello possono essere modificate in qualsiasi momento dall’utente.
Giochi STARS è un marchio Pantomedia S.r.l.